FAQ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 

 

 

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : PayPal, cartes bancaires, chèques et virements bancaires.

Vous avez également la possibilité de payer via l'option PayPal Express. C'est une façon rapide et sécurisée d'éviter le paiement en tant qu'invité, et pour acheter nos produits en ligne, PayPal a déjà vos informations de paiement enregistrées, donc il vous suffit d'utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe pour effectuer vos achats en ligne.

Paiement par chèque ou par virement bancaire : expédition de l'objet après réception du chèque ou du virement bancaire.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Les informations des visiteurs de notre site sont chiffrées et donc plus sécurisées.

Votre site est-il sécurisé ?

Oui, via un certificat SSL qui permet aux visiteurs du site d'afficher une connexion HTTPS (le "s" indique qu'il s'agit d'un site "sécurisé"). Il sécurise la connexion entre votre navigateur et notre site.

Puis-je me faire rembourser ?

Oui, sans problème. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez nous le retourner (dans l'état ou vous l'avez reçu) et nous vous le rembourserons intégralement. Les frais de retour sont cependant à votre charge.

 

Quand expédiez-vous ma commande ?

Votre commande est expédiée au plus tard le lendemain.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Par Lettre Verte, comptez 2 à 4 jours ouvrables.

Par Mondial Relay, comptez 4 à 5 jours ouvrables.

En Colissimo, vous recevrez votre colis sous 48h.

Puis-je vous demander une facture ?

Oui, que vous soyez un professionnel ou non, laissez-nous un message (dans la rubrique prévue à cet effet) lors de votre commande et nous vous enverrons une facture par mail au format PDF.

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