Politique de livraison

LIVRAISON POUR LA FRANCE

Les frais de livraison sont spécifiés dans la grille tarifaire ci-dessous :

L’expédition se fait le lendemain de la commande (expédition le lundi pour tout commande passée le week-end). Nous livrerons le produit commandé à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors du passage de la commande. Merci d'en vérifier l'exactitude. Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte ou incomplète sera à votre charge.

En cas de retard inhabituel concernant le traitement des produits, un courrier électronique vous sera adressé.

L’acheteur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), l’acheteur devra déposer sa réclamation auprès du transporteur. Si l’acheteur est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, NEOPRATIK ne saurait en être tenue responsable.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

NEOPRATIK ne saurait être responsable en cas de retard de livraison.

Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter. Toutes les réclamations relatives à un défaut de marchandise livrée, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à la commande doivent être formulées au plus tard un jour après la réception du colis à : contact@neopratik.fr

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours pour effectuer le retour des marchandises chez NEOPRATIK. Après vérification et acceptation de votre retour, un remboursement sera effectué après réception de l'article, sous 48h.

Pour procéder à un échange ou un remboursement, merci de nous contacter par mail à : contact@neopratik.fr.

Toute marchandise retournée doit nous être renvoyée dans l'état dans lequel il avait été expédié par nos services. NEOPRATIK vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d'éventuels dégâts et pour s'assurer qu'elle provient bien de NEOPRATIK.

Les frais de retours sont à votre charge.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous pratiquons des livraisons dans le monde entier.

Lettre Prioritaire Internationale : petits objets dont l’enveloppe ne dépasse pas 3 cm d’épaisseur (suivant les conditions de La Poste).

Colissimo International : objets ne pouvant pas être expédiés par le moyen ci-dessus.

Mondial Relay pour les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Portugal, Pays-Bas et Autriche.

Les frais de livraison vous seront annoncés avant la validation du paiement.

PAIEMENT SECURISE

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