Quel type d'information collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également les commentaires que vous laissez sur notre site, les avis sur les produits.

 

Comment collectons-nous l'information ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

 

Pourquoi collecter des informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services,

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus,

  3. Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels,

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs,

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

Comment sont stockées, utilisées, partagées et dévoilées les informations personnelles de nos utilisateurs ?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

 

Comment communiquer avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

 

Comment sont utilisés les cookies et d'autres outils de suivi ?

Le sites web, les newsletters et les publicités de neopratik peuvent utiliser des « cookies » et des « pixel de tracking ». Ces derniers nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de notre site web sont les plus consultées. Nous utilisons ces données pour comprendre et analyser les tendances, améliorer nos services, et collecter des informations démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. Neopratik peut éventuellement utiliser des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Si vous souhaitez désactiver les cookies, rendez-vous dans les préférences de votre navigateur, ou contactez le fournisseur de celui-ci pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web neopratik ne seront plus disponibles une fois les cookies désactivés.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à nous contacter à : contact@neopratik.com.

 

  • Twitter rond
  • Facebook rond
  • Instagram